不需花費龐大的資金做管理系統
即時監聽機制，電訪過程全程錄音
客服人員24小時於電話線上提供安心、專業的代位服務，如：產品與服務諮詢、訂單查詢、電話轉接、客訴案件安撫與紀錄、三方通話、道路救援、接案後送等。
我們提供多元的外撥服務，如：消費者滿意度調查、客戶關懷服務、車輛回廠定保通知、行銷活動宣傳等，幫助您了解客戶是否有被妥善對待，協助處理客訴問題。
透過網路問卷調查、電訪、深入訪談、神秘客等不同調查方式，協助您做好客戶關懷、行銷促進、滿意度調查，有效運用大數據統計分析，掌握市場趨勢，精準行銷。
我們累積20年的服務經驗，在技術及經驗上成熟穩定，自成立以來即投入客服系統建置、系統開發與整合領域，無論是任何品牌的交換機、資料庫、電腦電話整合(CTI)、語音系統(IVR)、儲存設備、知識管理等軟硬體，我們有豐富的整合經驗，探索客戶需求的關鍵，力求提升服務品質與效率，以滿足各產業客戶之滿意度。
提供專業人力
提升服務品質
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精準行銷分析
做為專業的客服承攬企業，我們向來著重與客戶間發展成長為良好的合作夥伴關係，從日常營運過程中培養團隊洞察商業環境變化的靈敏度，主動向客戶提案提升消費者滿意度作法，研擬優化改善計畫，穩固消費者體驗與品牌間的互動價值，激盪出創新有價值的業務合作模式，讓客戶體驗更有感。
